B2.1
Répondre aux incidents

Collecter, suivre et orienter des demandes

Collecte, suivi et orientation des demandes d'assistance via les outils de ticketing.

Utilisation de GLPIUtilisation de REDMINE
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Structure des fichiers pour cette compétence

Crée un sous-dossier par activité dans /var/www/html/comptes-rendus/b2-1/
Puis lance bash auto-scan.sh — le config.json se met à jour automatiquement.

Chargement des activités…
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